1、產(chǎn)品質(zhì)量保證
本公司產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照ISO9001：2000質(zhì)量保證體系進(jìn)行質(zhì)量控制，保證符合國家標(biāo)準(zhǔn)。本公司產(chǎn)品在合同質(zhì)保期內(nèi)實行質(zhì)量三包。質(zhì)保期為貨到現(xiàn)場驗收合格后18個月或設(shè)備安裝調(diào)試合格后12個月，以先到為準(zhǔn)。
我方保證提供的貨物是全新的、未使用過的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。我方保證提供的貨物經(jīng)過正確安裝、操作和維修保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負(fù)責(zé)。
2、售后服務(wù)承諾：
質(zhì)保期內(nèi)在正常使用條件下，出現(xiàn)一切質(zhì)量問題我方將及時給予維修更換。
本公司可根據(jù)用戶要求進(jìn)行售前服務(wù)，其內(nèi)容包括按用戶要求進(jìn)行設(shè)計、提供外形圖、解答用戶咨詢、協(xié)助用戶現(xiàn)場測繪。我公司還可以對用戶進(jìn)行安裝指導(dǎo)、使用、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。可以是用戶來我廠里學(xué)習(xí)，也可以我方派人去現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)用戶按我單位的技術(shù)資料、圖紙進(jìn)行安裝、調(diào)試、試運行，在投產(chǎn)驗收過程中將及時解決其中屬制造方面的問題。
凡本公司供貨產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，本公司承諾在4小時工作日之內(nèi)制訂維修方案，本地區(qū)內(nèi)4小時工作日之內(nèi)、浙江省內(nèi)12小時工作日之內(nèi)、浙江省外24小時工作日之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。我公司在7個工作日內(nèi)保證全部滿足。